Risker och osäkerhets­faktorer

Beskrivning: Eftermarknaden för personbilar och lätta lastbilar påverkas främst av storleken och åldern på fordonsparken samt fordonens samlade körsträcka. Utvecklingen skiljer sig något mellan våra marknader, men över tid förväntar vi oss att den historiska trenden med viss ökning av antalet fordon och antal körda mil fortsätter. För koncernens långsiktiga framgång är det väsentligt att vi fortsätter att anpassa oss till kundernas beteenden och förväntningar - framför allt gällande tillgänglighet, bekvämlighet och hållbarhet. Det är faktorer som spelar en viktig roll i kundernas val av fordon, transportlösningar och leverantörer.

• En kraftig minskning av antalet nya bilar eller körda mil kan påverka koncernens verksamhet negativt.
• En för långsam anpassning till nya kund-beteenden kan påverka koncernens verksamhet negativt.

Hantering: Genom vår höga innovationstakt inom konceptutveckling säkerställer vi att MEKO förblir konkurrenskraftigt - både genom våra erbjudanden och verkstadskoncept. Det stärker vår relation till våra verkstadskunder och bidrar till en långsiktig lojalitet. Vi utvecklar och digitaliserar ständigt nya, mer hållbara produkter och tjänster för både bilägare och verkstäder som stärker vårt erbjudande genom hela värdekedjan. Vi arbetar aktivt för att möta behoven hos alla bilägare, oavsett om de är företagskunder eller privatpersoner.

Mobilitet har en tidlös efterfrågan. Genom att anpassa vår affär utifrån kundernas behov skapar vi en långsiktig verksamhet, oberoende av vilka fordon som dominerar på vägarna. Vi investerar i avancerad dataanalys för att identifiera och förstå framtida trender. Utifrån dessa skapar vi relevanta och konkurrenskraftiga erbjudanden inom våra affärsområden.

Vår geografiska spridning i åtta olika marknader i norra Europa gör oss mindre sårbara för marknadsfluktuationer i enskilda länder. Genom strategiska initiativ hanterar vi marknads- och omvärldsrisker på ett kraftfullt sätt, samtidigt som vi maximerar synergier och sprider bästa praxis inom koncernen.

Beskrivning: Teknologiska framsteg, ett ökat hållbarhetsfokus och politiska beslut driver på omställningen från fossila bränslen till el i snabb takt. Denna förändring påverkar kundernas behov och skapar en efterfrågan på nya produkter och tjänster. Tillväxt förväntas särskilt inom områden som mjukvara, data, däck och glas.

Andelen rena elbilar i Sverige stod för 8,6 procent i slutet av 2025. Motsvarande siffra för Danmark var 18,9 procent, Finland 6,1 procent, Norge 27,3, Polen 0,3 och Baltikum 1,0 procent.

• Övergången till el innebär att branschen behöver anpassas för att möta förändrad efterfrågan exempelvis vad gäller service- och reparationsbehov.
• Klimatpolitiska beslut och styrmedel påverkar starkt omställningstakten.

Hantering: MEKO tar en aktiv roll i omställningen från fossil- till eldrivna fordon genom att säkerställa att våra verkstäder och kunder är rustade för framtiden. Vi har under många år investerat i utbildning av mekaniker inom el- och hybridteknik via våra utbildningscenter. Att öka andelen kvalificerade mekaniker är fortsatt en prioritet för oss. För att möta de nya behoven utökar vi löpande vårt sortiment av reservdelar och tillbehör för elfordon samt säkerställer att verkstäderna har tillgång till rätt utrustning. Vi utvecklar produkter och tjänster anpassade för den växande elbilsmarknaden för att förbli deras förstahandsval.

En central del i vår strategi är certifieringen av konceptverkstäder enligt vår egen standard E+. Standarden är anpassad till de riktlinjer och regelverk som finns på respektive marknad och säkerställer att våra verkstäder har rätt kompetens, utrustning och laddningsmöjligheter. Certifieringen består av tre nivåer. Den första ger verkstäder grundläggande kompetens i ellära, vilket gör dem redo att hantera de flesta arbetsmoment på dagens elfordon. Nivå två och tre möjliggör mer avancerad service, inklusive arbete med elfordonens batterier - en kritisk kompetens när elbilsflottan åldras och behovet av kvalificerad service ökar.

Beskrivning: Konkurrensen avseende bildelsförsäljning till verkstäder är stor och har historiskt bestått av märkesbundna aktörer och oberoende aktörer likt MEKO. Vi ser ökad aktivitet från utländska e-handelsaktörer som konkurrerar framförallt med lägre prisbild. Biltillverkarna försöker förlänga bilägarnas lojalitet med hjälp av serviceavtal och förlängda garantier. Leverantörer som tidigare enbart bedrivit företagsförsäljning utökar till konsument och det sker en konsolidering bland leverantörer.

• En signifikant ökad konkurrens från en eller flera aktörer kan medföra minskade marknadsandelar för koncernen.

Hantering: Vi investerar kontinuerligt i ett konkurrenskraftigt kunderbjudande för både verkstadskunder och bilägare. För att stärka vår marknadsposition fokuserar vi på tjänster som skapar lojalitet, däribland teknisk support och smidiga boknings- och beställningslösningar.

Då en majoritet av vår försäljning görs digitalt är investeringar i våra digitala kanaler avgörande.

Samtidigt säkerställer vår starka lokala närvaro hög tillgänglighet genom täta leveranser – ofta flera gånger per dag. Snabb och pålitlig leverans är en nyckelfaktor, då verkstäder oftast beställer delar för omedelbart behov – en utmaning som rena e-handelsaktörer har svårt att matcha.

Beskrivning: Det råder brist på fordonstekniker på stora delar av den europeiska marknaden. En låg attraktionskraft till serviceyrken är en bidragande orsak till att få söker sig till yrkesutbildningar. Många traditionella fordonstekniska utbildningar motsvarar inte behovet i moderna verkstäder som ställer allt högre krav på teknisk kompetens.

• Bristen på fordonstekniker med relevant utbildning och erfarenhet kan på sikt utgöra en faktor som begränsar möjligheterna till fortsatt tillväxt i branschen.
• Konkurrensen om arbetskraft kan leda till ökade personalkostnader som därigenom minskar lönsamheten för verkstäderna.

Hantering: Vi arbetar kontinuerligt för att attrahera och utbilda nya talanger inom fordonsbranschen genom våra starka varumärken, koncept och utbildningsinitiativ. Genom våra utbildningscenter, samarbeten med gymnasieskolor och andra utbildningsaktörer samt vårt eget gymnasieprogram, ProMeister Fordon i Sverige, säkerställer vi en stabil återväxt av fordonstekniker.

För att möta branschens utveckling satsar vi särskilt på utbildning inom elbilsteknik, däck och glas, vilket höjer kompetensnivån hos både befintliga och framtida tekniker. Utöver detta erbjuder vi rekryteringstjänster till våra anslutna verkstäder och driver PR- och informationskampanjer för att öka intresset för yrket och säkerställa branschens långsiktiga kompetensförsörjning.

Beskrivning: Ett instabilt omvärldsläge med geopolitiskt spänningar, fortsatt krig i Ukraina och osäkerhet kopplat till tullar och andra handelshinder har bidragit till en dämpad återhämtning i den globala ekonomin.

Som en konsekvens finns risk för ytterligare störningar både i leverantörskedjor samt i konsumenternas köpkraft. De främsta riskerna för verksamheten är:

• Väsentlig påverkan på vårt varuflöde på grund av störningar i leverantörs- och logistikkedjor, vilket påverkar tillgänglighet och inköpspriser.
• Dämpat förtroende bland konsumter med följden att inköp skjuts på framtiden eller inriktas mot lågpris-produkter.

Hantering: Vår affär vilar på det tidlösa behovet av mobilitet. Med en stabil affärsmodell och verksamhet på flera marknader har vi en motståndskraft oavsett konjunktur och förändringar i omvärlden.

Genom nära samarbete och noggrann övervakning av våra leverantörer säkerställer vi en hög leveransförmåga. Vi justerar kontinuerligt sortiment och lagernivåer för att garantera tillgänglighet för våra kunder. Prisjusteringar sker löpande för att balansera ökade inköpspriser och kostnader. Produktutbudet har under året kompletterats med hänsyn till konsumenternas ökade efterfrågan på produkter med en lägre prisbild.

Beskrivning: Våra medarbetare är vår viktigaste tillgång. En god fysisk och psykosocial arbetsmiljö, goda sociala förhållanden, utvecklingsmöjligheter och en långsiktigt hållbar affär är grundläggande för att attrahera, behålla och engagera medarbetare.

• Bristande förmåga att attrahera, behålla och utveckla engagerade ledare och medarbetare skulle påverka koncernens förmåga att genomföra strategier, utveckla affären vidare och nå uppsatta målsättningar.
• Bristande arbetsmiljöförhållanden kan medföra en ökad risk för arbetsplatsolyckor eller ökade sjukskrivningar. Det kan även leda till att medarbetare söker sig vidare till andra arbetsgivare.

Hantering: MEKO ska spegla mångfalden hos våra kunder och samhället vi verkar i med medarbetare som har olika kompetenser och erfarenheter. Löpande analyseras vår attraktivitet, personalomsättning och hur väl vi engagerar våra medarbetare. Årligen utvärderar vi våra medarbetare och tar fram utvecklingsplaner för att säkerställa interna kandidater till vår årliga successionsplanering för ledande befattningshavare och nyckelpositioner.

2025 avslutades MEKO:s andra talangprogram med interna talanger från Sverige, Norge, Danmark, Polen, Baltikum och Finland. med syfte att utveckla interna talanger med affärskunskap och kompetenser anpassade för deltagarnas målsättningar. Ett nytt program startar under första halvåret av 2026 med interna talanger. Under 2024 pågick ett utbildningsprogram för alla chefer inom koncernen och medarbetare som arbetar med att tillsätta och befordra personal med syfte att öka kunskapen kring mångfald och inkludering med målsättning att vara en mer diversifierad arbetsgivare. Under 2025 har arbetet fortsatt genom lokala insatser likt Astrid-programmet i Sverige, ett mentorsprogram för kvinnliga anställda i Sverige med mentorer från olika delar av organisationen.

Arbetet med att identifiera, analysera och minimera arbetsmiljörisker sker systematiskt och på alla nivåer inom verksamheten. Vi identifierar riskområden och eventuella missförhållanden genom vår gemensamma uppförandekod, visselblåsarsystem, arbetsmiljöpolicy, riskanalyser, tillsammans med medarbetarsamtal, medarbetarundersökningar och löpande dialoger.

Beskrivning: Nyttjande av digitala och/eller automatiserade tjänster ökar i fortsatt hög takt i alla delar av samhället. Som en följd av att allt fler interaktioner, flöden och processer digitaliseras och automatiseras ökar också beroendet av system, vilket i sin tur ökar komplexiteten i IT-miljöer.

• Störningar eller driftstopp i IT-miljön påverkar verksamheten negativt. Särskilt försäljningsrelaterade system samt system för order- och lagerhantering är kritiska, då avbrott skulle påverka leveranserna till våra kunder och därmed vår försäljning negativt.

Hantering: Hot och risker analyseras regelbundet för att identifiera och säkerställa att vi löpande arbetar med förbättringar, att vi har alternativ driftsförmåga i kritiska system, och att det finns upprättade kommunikationsvägar. Det pågår kontinuerliga insatser för att för att stärka och utveckla motståndskraften i vår IT-miljö för att hantera störningar och driftstopp. Genomlysning av ramverk, processer, roller och tekniska lösningar säkerställer robustheten över tid i våra miljöer. Vidare har vi påbörjat ett koncerngemensamt initiativ i syfte att modernisera vår IT-miljö för våra gemensamma affärsprocesser. Förmågor som kommer med molnteknologi integreras in i våra ramverk för exempelvis säkerhet, risk, redundans, god krisåterhämtningsförmåga och affärskontinuitet. Detta är ett långsiktigt strategiskt initiativ som under de kommande åren kommer att stärka vår förmåga att hantera eventuella störningar kopplat till IT-miljöer. Det kommer även att stärka oss mot cyberhot.

Beskrivning: Som för många andra bolag finns det en risk för att vi blir utsatta för cyberattacker, såsom försök till bedrägeri, intrång eller sabotage. Eftersom cyberbrott kan medföra stora finansiella och förtroendemässiga skador för koncernen tar vi denna risk på största allvar. För att motverka försök till intrång, stöld eller sabotage i våra IT-miljöer genomför vi kontinuelig omvärldsbevakning och utvärderar löpande våra skydd och kontrollers lämplighet för att säkerställa deras lämplighet. Vi utvecklar ständigt rutiner, processer och tekniska lösningar inom området för att ha beredskap om vi skulle utsättas för ett cyberbrott.

Hantering: Sedan 2020 har vi bedrivit ett omfattande koncerninitiativ som inkluderar förstärkning av övervakning, kontroller, resurser och utbildning för samtliga affärsområden. Under 2024-2025 har vi förbättrat vårt övergripande ledningssystem för cybersäkerhet (CSMS), vårt interna kontrollramverk och dess efterlevnadsprocesser, samt våra tekniska förmågor inom exempelvis sårbarhetshantering och omvärldsbevakning. Detta arbete syftar till att stå bättre rustade mot eventuella säkerhetsrelaterade avbrott. Verksamheter i Finland och Polen som MEKO förvärvade under de senare åren har under 2024-2025 implementerat motsvarande säkerhetsarbete som redan finns på plats i övriga delar av koncernen. Dessa verksamheter har under året uppfyllt kraven för vår cybersäkerhetsförsäkring och är nu inkluderade i MEKO:s gruppförsäkring. I samband med vårt gemensamma arbete för att förnya och effektivisera affärssystemen moderniseras även säkerhetskontroller och –processer. Detta stärker vår motståndskraft i dessa kritiska system.

Beskrivning: MEKO:s effektiva grossist- och logistikverksamhet är en viktig del av vår kärnaffär. En eventuell skada, till exempel brand eller teknisk störning vid något av koncernens distributionscenter, riskerar att medföra negativa konsekvenser för bolagets kunder i den berörda regionen.

Hantering: För att både öka tillgänglighet och minska risk har MEKO valt att bygga ett nätverk med flera nationella distributionscenter. De lagerhåller både ett koncerngemensamt och lokalt marknadsanpassat sortiment. På det sättet säkerställer vi alltid tillgång till reservförsörjning genom något av koncernens distributionscenter.

Genom stora investeringar under 2025 har koncernen nu genomgående moderna distributionscenter med hög standard för säkerhet, arbetsmiljö och leveransförmåga.

Vi arbetar löpande med att identifiera och förebygga risker i hela vårt distributionsnätverk. Brandsäkerhet och skydd mot tekniska störningar är ett prioriterat område på alla våra anläggningar och vi har etablerade kontinuitetsplaner.

Beskrivning: Koncernens verksamhet innefattar försäljning och lagerhållning av ett stort antal produkter, varav många anses stöldbegärliga.

Koncernens verksamhet innefattar även kontanthantering vilket medför risk för stölder, såväl i butik som vid transport av kontanter från butik till bank.

• Bristande processer för att upptäcka stölder och svinn skulle påverka koncernens finansiella resultat negativt.

Hantering: Inom koncernen pågår ett kontinuerligt arbete för att motverka svinn, att definiera vad som är utskrotning, egen förbrukning och faktiska stölder. Arbetet har som utgångspunkt att det är viktigt att arbeta med alla delar av svinnet, till exempel översyn av beställningsrutiner, leveranskontroller och upplockning av varor. Vår hantering av kontanter i Norden har minskat de senaste åren till förmån för kreditkort. Vissa enheter är till och med kontantfria. I Polen och Baltikum är fortfarande kontanter som betalmedel vanligt förekommande. Under senare år har vi arbetat för att tydliggöra riktlinjer för ansvar och kontroll, bland annat genom ytterligare förstärkning av gemensamt ramverk för internkontroll för butiker och lokala lager.

Beskrivning: Under koncernens varumärken erbjuds ett stort antal produkter och tjänster, i egen regi eller genom samarbeten. MEKO har ett produktansvar för produkter som inte fungerar som förväntat eller som är defekta, samt för kvalitetssäkring av tjänster såsom reparation och service.

• Bristande kvalitetskontroller av egna och samarbetande verksamheter, till exempel av anslutna verkstäder och leverantörer, kan leda till ersättningsskyldighet för defekta produkter och felaktiga reparationer samt eventuella följdskador.
• Missnöjda kunder kan leda till minskade marknadsandelar och bristande förtroende för våra erbjudanden.

Hantering: Vi säkrar vårt produktansvar genom inköpsavtal, kravställning på våra leverantörer och genom noggranna kvalitetskontroller av våra egna varumärken. Vi har även omfattande utbildningsverksamhet och kravställer mot våra anslutna verkstäder inom områden som teknisk utbildning, kompetens och utrustning. Detta kompletteras med ett koncernövergripande försäkringsskydd. Vi följer upp kvalitet och kundnöjdhet genom kvalitetsledningssystem och kund- och konsumentundersökningar. Vi genomför även externa och interna revisioner för att säkerställa kvalitet och kundnöjdhet. Vi utvecklar löpande koncernens affärssystem för verkstad i syfte att stötta verkstädernas arbete med att följa regler och bestämmelser, och att de ska kunna arbeta effektivt och hålla en hög servicegrad till kunderna.

Beskrivning: MEKO påverkar miljö och klimat genom sina aktiviteter och de produkter och tjänster som koncernen erbjuder. MEKO:s risker avseende klimat och miljö beskrivs mer utförligt på sidorna 50-59 i Års- och hållbarhetsrapporten 2025.

• Klimatförändringar kan leda till fysiska risker såsom risk för översvämning av lager samt regulatoriska risker i form av regleringar för fordonsbranschen, marknadsrisker i form av behov av nya produkter och tjänster, nya fordonstekniker och ökade krav från investerare på hållbarhetsprestanda.
• Utöver mer lagstiftning inom klimatområdet kan skärpt lagstiftning för kemiska produkter, avfallshantering samt ökade skatter och andra styrmedel leda till investeringsbehov och/eller lägre lönsamhet.
• Eventuella överträdelser av regelverk skulle ha rättslig inverkan och skada förtroendet för våra erbjudanden och varumärken.

Hantering: Vi anpassar vår utveckling utifrån lagar och förordningar och håller oss uppdaterade kring miljö- och klimatpolitiska beslut, för att så långt som möjligt förbereda oss för eventuella förändringar. Vi har rutiner och processer för att säkerställa att lagar och regler följs.

Under 2025 genomförde vi en ny scenarioanalys avseende klimatrelaterade finansiella risker. Ny teknik och behov av nya produkter identifierades likt tidigare som en affärsmöjlighet för koncernen, vilket redan är integrerat i MEKO:s strategi och aktiviteter.

Scenarioanalysen fokuserade på både risker och möjligheter. En mer ingående beskrivning finns på sid 51 i Års- och hållbarhetsrapporten 2025.

Koncernen arbetar systematiskt med miljö, där delar av verksamheten har certifierade miljöledningssystem. Vi följer upp affärsområdenas systematiska miljöarbete och satte under året vetenskapligt baserade klimatmål. Vi för dialog med våra leverantörer för att få mer kunskap om vilken miljö- och klimatpåverkan de produkter vi använder har på vår omgivning. Läs mer på sidorna 43 samt 50-59 i Års- och hållbarhetsrapporten 2025.

Beskrivning: MEKO använder sig av ett stort antal leverantörer för att säkerställa tillgängligheten av ett brett sortiment av reservdelar och biltillbehör till våra kunder. Inköp av reservdelar sker främst av de stora europeiska leverantörerna som även levererar till biltillverkare. Vi har en ambition att öka utbudet från egna varumärken, där vissa av leverantörerna har produktion i riskländer gällande till exempel mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, miljö och korruption.

Hantering: För att underlätta kontrollen av leverantörsledet och varuflödet styrs alla större inköpsavtal via koncernens gemensamma inköpsavdelning.

Vi ställer krav på våra leverantörer genom vår leverantörskod kopplat till mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, miljö och antikorruption. Vi arbetar ständigt med att ytterligare stärka arbetet för en hållbar leverantörskedja genom att arbeta riskbaserat och vid behov genomföra revisioner hos leverantörer. Detta sker främst genom implementeringen av ett nytt systemstöd för att samla leverantörer som möjliggör förbättrad riskhantering, uppföljning och transparens. Läs mer om leverantörer och den sociala aspekten på sidorna 67–68 i Års- och hållbarhetsrapporten 2025.

Vi genomför noggranna kvalitetskontroller av våra egna varumärkesprodukter i vårt kvalitetslaboratorium i Polen, samt genomför platsbesök hos våra leverantörer.

Beskrivning: Enskilda medarbetare eller grupper av medarbetare löper risk att på ett otillbörligt sätt påverkas av leverantörer eller andra samarbetspartner, bland annat genom mutor av olika slag. Ledning, inköpare och säljare är grupper som löper högre risk att involveras i korruption. MEKO gör inköp från vissa marknader där korruption kan vara ett problem, vilket kräver att vi tar aktivt avstånd från sådan verksamhet och intressen (se även ovan under hållbar leverantörskedja).

Hantering: Inom koncernen råder nolltolerans mot korruption, vilket är tydligt i vår uppförandekod samt i koncernens antikorruptionspolicy Utöver den policyn finns särskilda riktlinjer avseende antikorruption med regler kring gåvor och representation som samtliga medarbetare har tillgång till. Läs mer om styrning och antikorruption på sidorna 70–72 i Års- och hållbarhetsrapporten 2025.

Beskrivning: Ny lagstiftning för hållbarhet och hållbarhetsrapportering, exempelvis Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), EU-taxonomin, Åpenhetsloven och det kommande Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD), ställer nya krav som exempelvis rör styrning, tillgång och kvalitet på såväl data som på internkontroll. Bristande internkontroll, kvalitet och tillgång till hållbarhetsdata samt otillräcklig kompetens inom området kan innebära en risk att inte klara de krav som ställs på den nya rapporteringen. De nya regelverken innebär även förändrade krav på styrning och integrering av hållbarhetsrelaterade ämnen.

Hantering: Års- och hållbarhetsredovisning 2025 är den första inom ramen för CSRD och dess rapporteringsstandarder ESRS. Arbete med att förbättra processen för hållbarhetsrapportering pågår löpande. MEKO säkerställer att det förs en årlig översyn och uppdatering av styrande dokument såsom uppförandekoder och policyer. Det pågår även utveckling av processer och rutiner för att möta krav på kriterier som syftar till att inte orsaka betydlig skada (DNSH) samt kriterier för väsentligt bidrag i EU-taxonomin, läs mer om EU-Taxonomin på sid 60 i Års- och hållbarhetsrapporten 2025.